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|  | Complaints and Problem Resolution
At Gerald Champion Regional Medical Center (GCRMC), we are committed to offer excellent patient care. However, we realize that occasionally we may not meet our goal, and we want you to know how to express your concerns.
The manager of the unit in which you are receiving care is available, and members of senior management also are committed to resolving any problems you may encounter. You can call the Chief Quality Office at 443-7839, or ask that your nurse or other care provider get in touch with any of us. You may also request a compliment or complaint card from your nurse or nurse aide. Computers are available for patients to write compliments and/or complaints on our event reporting system which immediately sends messages to Quality and the medical unit.
The quality improvement organization for New Mexico is "New Mexico Medical Review Association." Their hotline number is 1-800-663-6351 and website: http://nmmra.org. You may contact them in writing at 5801 Osuna Road, NE, Albuquerque, NM 87109. Medicare recipients can report concerns or complaints to 1-800-MEDICARE. New Mexico Department of Health hotline: 1-800-752-8649. You also can advise your insurance carrier if you feel our service did not meet your needs.
Quejas y Resolución de Problema
En Gerald Champion Centro Médico Regional (GCRMC), somos cometidos para ofrecer el cuidado paciente excelente. Sin embargo, realizamos que de vez en cuando podemos no encontrar nuestro objetivo, y queremos que usted sepa expresar sus preocupaciones.
El gerente de la unidad en la cual usted recibe el cuidado está disponible, y los miembros de la dirección mayor también son cometidos a la resolución de cualquier problema que usted puede encontrar. Usted puede llamar el Oficial de Calidad Principal en 443-7839, o preguntar que usted cuide u otro abastecedor de cuidado se ponen en contacto con cualquiera de nosotros. También puede solicitar un cumplido o una tarjeta de queja. Las computadoras están disponibles para los pacientes a escribir saludos y / o quejas en nuestro caso reportying sistema así.
El GCRMC es acreditado por la Comisión Conjunta en la Acreditación de Organizaciones de Asistencia médica, y ellos pueden ser alcanzados en 1-800-994-6610 o por el correo electrónico www.jointcommission.org. La organización de mejora de calidad para Nuevo México es "Nuevo México la Asociación de Revisión Médica." Su número de línea directa es 1-800-663-6351 website: http://nmmra.org o usted puede escribirlos en 5801 Camino Osuna, NE, Suite 200, Albuquerque, NM 87109. Los recipientes de asistencia médica pueden relatar preocupaciones o quejas a 1 800 ASISTENCIA MÉDICA. Nuevo Departamento de México de línea directa de Salud: 1-800-752-8649. Usted también puede aconsejar a su portador de seguros si usted siente que nuestro servicio no encontró sus necesidades.
Beschwerden und Problem-Entschlossenheit
An Gerald Champion Medizinisches Regionalzentrum (GCRMC) werden wir begangen, um ausgezeichnete Patientenpflege anzubieten. Jedoch begreifen wir, dass gelegentlich wir Absicht nicht treffen können, und wir wollen, dass Sie wissen, wie man Ihre Sorgen ausdrückt.
Der Betriebsleiter der Einheit, in der Sie Sorge erhalten, ist verfügbar, und Mitglieder des älteren Managements sind auch Komitee zur Auflösung irgendwelcher Probleme, auf die Sie stoßen können. Sie können den Hauptqualitätsoffizier an 443-7839 nennen, oder fragen, dass sich Ihre Krankenschwester oder anderer Leistungserbringer mit einigen von uns in Verbindung setzen. Sie können auch verlangen, ein Kompliment oder eine Beschwerde Karte. Computer sind für Patienten, Komplimente und / oder Beschwerden an unsere Veranstaltung reportying System als auch schreiben Verfügung.
GCRMC wird durch die Gemeinsame Kommission auf der Akkreditierung von Gesundheitsfürsorge-Organisationen akkreditiert, und sie können an 1-800-994-6610 oder durch die E-Mail www.jointcommission.org erreicht werden. Die Qualitätsverbesserungsorganisation für New Mexico ist "New Mexico Medizinische Rezensionsvereinigung." Ihre Zahl des heißen Drahts ist 1-800-663-6351 website: http://nmmra.org, oder Sie können ihnen an 5801 Osuna Straße, NE, Gefolge 200, Albuquerque, NM 87109 schreiben. Gesundheitsfürsorge-Empfänger können Sorgen oder Beschwerden zu 1 800 GESUNDHEITSFÜRSORGE melden. Abteilung von New Mexico des heißen Gesundheitsdrahts: 1-800-752-8649. Sie können auch Ihrem Versicherungsträger beraten, wenn Sie finden, dass unser Dienst Ihre Bedürfnisse nicht traf. | | |